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                        歡迎您來到鄭州金鵬機械設備有限公司 !

                        當前位置:首頁 - 服務中心服務中心Service Center

                        鄭州金鵬機械設備有限公司 以精湛的工藝和先進技術贏得了許多榮譽,奉客戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負責,對每一臺產品負責,對每一位用戶負責的質量方針,竭誠為用戶服務。我們深信:對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報!

                        售后服務宗旨: 企業宗旨: 誠信為本,質量為上。 經營信條: 鑄金鵬品牌,讓用戶滿意,是我們永恒的追求。 服務宗旨: 對每一道工序負責,對每一臺產品負責,對每一位用戶負責。

                        企業宗旨,堅持以市場為導向,以創新求發展,以質量求生存以完善的售后服務深得廣大用戶的一致好評,熱誠歡迎各界人士惠顧指導洽談業務。

                        響應速度: (1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施;
                        (2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時);
                        (3)服務工程師24小時待命制;
                        (4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。

                        售前服務: 當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
                        (1)設備型號的選擇;
                        (2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品;
                        (3)為客戶培訓技術人員;
                        (4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計更合理的的流程和方案。

                        售中服務: 尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力于提高客戶的整體價值。
                        (1)產品的驗收;
                        (2)協助客戶擬訂施工方案。

                        售后服務: (1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試;
                        (2)設備安裝調試;
                        (3)現場培訓操作人員;
                        (4)成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助解決方案生產,直到用戶滿意為止;
                        (5)設備保質期一年,一年內除易損件外免費更換。如電機、減速機一年內有問題只需一個電話即可以免費換新;
                        (6)在使用過程中如有問題可隨時給廠家聯系,如果電話中不能解決,我們將派專業技術人員上門服務;
                        (7)鄭州金鵬機械設備有限公司 長年提供配件服務。

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