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                        郑州金鹏机械设备有限公司 以精湛的工艺和先进技术赢得了许多荣誉,奉客户为?#31995;邸?#29992;户就是我们的一切。我们将会一直遵循对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们深信:对您奉献一颗真?#31995;?#24515;同样会得到真?#31995;?#22238;报!

                        售后服务宗旨: 企业宗旨: 诚信为本,质量为上。 经营信条: 铸金鹏品牌,让用户满意,是我们永恒的追求。 服务宗旨: 对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责。

                        企业宗旨,坚持以市场为导向,?#28304;?#26032;求发展,以质量求生存以完善的售后服务深得广大用户的一致好评,热诚欢迎各界人士惠顾指导洽谈业务。

                        响应速度: (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户?#24471;?#22788;理措施;
                        (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时);
                        (3)服务工程师24小时待命制;
                        (4)故障?#21019;?#29702;完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

                        售前服务: 当好客户的参谋和助?#37073;?#35753;用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
                        (1)设备型号的选择;
                        (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品;
                        (3)为客户培训技术人员;
                        (4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计更合理的的流程和方案。

                        售中服务: 尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
                        (1)产品的验收;
                        (2)协助客户拟订施工方案。

                        售后服务: (1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试;
                        (2)设备安装调试;
                        (3)现场培训操作人员;
                        (4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助解决方案生产,直到用户满意为止;
                        (5)设备保质期一年,一年内除易损件外免费更换。如电机、减速机一年内有问题只需一个电话即可以免费换新;
                        (6)在使用过程中如有问题可随?#22791;?#21378;家联系,如果电话中不能解决,我们将派专业技术人员上门服务;
                        (7)郑州金鹏机械设备有限公司 长年提供配件服务。

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